在这寒意肃杀、呵气成霜的季节，有这么一群人，不畏逼人的寒气与刺骨的北风，依旧穿梭于各条大街小巷，为万千家客户传递着来自他们在寒冷冬日的暖心关怀。

他们就是——玛格人!

为了做好售后工作，更好地服务广大客户，玛格在每年年底都会推出“以心焕新”年度大型感恩行动，为客户家中的衣柜等家具进行除尘、免费检修、调试以及维护工作。而在这每场的活动中，让人记住的不仅仅是每一次的除尘行动，更是每次活动中所汇聚的温暖与感动。

张家港玛格：一封“感谢信”

在这样一个互联网和通讯技术高度发达的年代，一封亲笔写的“感谢信”会让人觉得格外动容，张家港玛格就收到了一封来自爱好摄影者孙总的“感谢信”，在信中他说道：

2015年因为环保、时尚选择了玛格，2016年年初在微信上被告知，玛格每年都会有免费保养的服务，让我非常惊喜!……16/17年已经两次上门保养很细心，对铰链等细节处都检查并更换，这样也解决了我的后顾之忧，庆幸自己选对了品牌!

而在这些饱含深情的语句的背后，都是张家港玛格家人们用真诚服务持续创造感动的真实故事。

自建店以来，为客户提供免费售后保养“以心焕新”及节假日回访慰问已然成为张家港玛格所有人的习惯，久而久之，这种习惯又变成了一种情感上的牵挂，与很多的客户都变成了朋友，比如前文提到的孙总。

投稿中，张家港玛格的家人们提到：“随着信任的加深，孙总对我们也是信赖有加，家中两套房子先后都是选用我们玛格的产品，平时玛格有活动他也一定来参加，给我们做免费的摄影师，就连我们集体旅游也邀请孙总一同参加。”

除此之外，他们还分享了一个小故事：

2016年夏天，孙总突然病重，转至上海就诊，张家港玛格缪总、公司设计师及服务人员等都先后放下工作，远赴上海探望病重的孙总。数月后，孙总病愈，特地前去张家港玛格看望这群老朋友，在聚会中，孙总动容地说道：“一直以来，我都为你们优质的售前设计服务、售后的免费保养活动以及节假日礼品关怀慰问感到很欣喜与感动，而此次我病重，你们还能来上海探望我，这对我来说真的是一种无比的精神支持，真的很感谢你们!同时我也希望这种感情能够永远保持!”

后续：

在这件事不久后，张家港玛格的所有家人们都接到了孙总请柬，盛邀前去参加参加其爱子的婚宴...

晋江玛格：我们是一群“夜行人”

年底在即将迎来春节的同时，也是很多人最为忙碌的日子。白天安装自身店面，夜晚前去为客户检修维护直到11点，这是晋江玛格的家人们在这段时间的日常。

“为了让客户得到最优质的服务，我们加班晚一点也没关系，”晋江玛格的家人们在投稿中说道，“其实感恩这种东西是相互的，当我们用心去为客户服务，他们也会因为感动而从其他一些方面来尽可能地帮助我们的。”在这里，晋江玛格的家人们提到了这样一个小故事：

有一位5年的老客户，年纪很大，行动很不方便，他们在前去为客户检修维护的同时，也顺便帮客户做了家里的所有卫生，正是因为这份细致的感动，在之后的日子里，只要有新客户，这位老客户就会第一时间介绍给晋江玛格的家人们。

“或许在常人眼中，几次的介绍微不足道，但这份信任却是对我们极大的肯定，让我们更有信心去用自己的真心服务更多的客户。”晋江玛格家人如是说。

盐城玛格：一人服务“两”人帮

在现代社会，或许很多人对于“承诺”这个词，都不屑一顾，因为太多的“承诺”到最终都“杳无音信”，然而盐城玛格的金牌销售惠婷婷，却正是因为坚守对客户的那份“承诺”，秉承“客户至上”的宗旨，即使身怀六甲也依旧坚持前去客户家中，进行感恩行动服务。

1月份的盐城，寒风萧瑟。在活动启动会之时，因为考虑到惠婷婷的特殊情况，店面经理就强烈要求她驻店休息，不用去到客户家里，但是惠婷婷仍然坚持要前去，她说道：“在平常生活中，我也一直跟不少客户保持着联系，因此对他们的一些喜好与习惯都比较熟悉，这样有利于更好地与他们进行沟通，并为尽可能地为他们提供满意的服务，因为这是我对他们的承诺，也是对自己的承诺。”

于是就在对这份“承诺”的坚守下，惠婷婷不畏寒冷的天气，依旧挺着大肚子，骑着她的“小毛驴”，每天穿行于盐城各大小区的楼盘间，传递着她的真心与温暖。

南宁玛格：一通电话的关心

因下大雨，水浸入客户家中，图为师傅前去帮忙清理家中的水之后，客户的回馈截图...

“不是家人胜似家人”，这句话用来形容南宁玛格与他们客户之间的关系毫不为过。除了日常的节假日礼品以及关怀慰问外，他们还与客户保持了亲密的联系，邀请客户前来参加店面的聚会与年会等活动，因此客户们都对他们报以极大的信任,纷纷推荐身边的朋友定制玛格的产品。

或许也正是因为南宁玛格所有家人们这份诚挚的服务之心，也让客户们将他们当成真正的朋友来对待。在投稿中，家人们提到一位来自万达公馆李姐的温暖与感动：

2015年的时候，李姐就安装了我们的柜子，她也特别喜欢我们的产品，在我们做团购活动时，她还特意帮我们邀约了万达的十几位客户前来参加。而在平时，李姐和我们的关系也特别好，就像朋友一样。我上个月皮肤过敏，她晚上还专门打电话来关心我，给我推荐她认为比较有效的药，并提醒我要忌口的食物，当时收到这么一份关心，真的觉得自己做的一切都值了!

“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”只有怀揣真心，才能收获信任，而每一份真心，也都从来不会被辜负，那些细小温暖的感动，也将会被人铭记与扩散...

这是坚持“以客户为中心”的他们，

这是名为玛格人的他们!